Bagage
Handbagage
Reisklasse
Economy Class
(Premium) Comfort Class
Aantal & Afmetingen
1 stuk van 50x35x30 cm (l x b x h)*
1 stuk van 50x35x30 cm (l x b x h)*
Gewichtsbeperking
Maximaal 7 kg per stuk
Maximaal 7 kg per stuk
* De som van de afmetingen mag niet meer zijn dan 115 cm
Toegestane accessoires, naast de handbagage
Naast de handbagage mag u het volgende meenemen:
- Babyartikelen voor gebruik aan boord
- Een jas en een paraplu of wandelstok
- Een plastic tas met 'duty free' artikelen
- Een aantal tijdschriften en/of boeken
- Een kleine foto- en/of videocamera
- Een laptop
Lees meer over handbagage
Lees meer over niet-toegestane voorwerpen
Lees meer over gevaarlijke stoffen
Ruimbagage
Hoeveel gratis mee te nemen bagage:
Reisklasse
Economy Class
Comfort Class
Premium Comfort Class
Bestemming Aruba, Bonaire, Curaçao
en de VS
Maximaal 25 kg
Maximaal 35 kg
Maximaal 45 kg
Overige bestemmingen
Maximaal 20 kg
Maximaal 25 kg
Maximaal 30 kg
Overige voorwaarden ruimbagage
- Eén stuk ruimbagage mag maximaal 32 kg wegen
- Voor baby's van 0-2 jaar geldt een maximum van 10 kg ruimbagage.
De kinderwagen valt niet onder dit maximum, maar onder speciale bagage.
- U moet betalen voor overbagage
- Rugzakken moet u deugdelijk aanleveren. Wij adviseren u uw rugzak in een zogenaamde rugzaktas te verpakken
of in ieder geval de riemen goed vast te maken aan de rugzak, zodat deze niet kunnen blijven steken op de bagageband.
- Het is niet toegestaan artikelen aan de buitenzijde van de rugzak te bevestigen
Lees meer over bagage en overwinteren
Lees meer over niet-toegestane voorwerpen
Lees meer over gevaarlijke stoffen
Bijzondere bagage
Op alle ArkeFly vluchten is het toegestaan om, binnen bepaalde afmetingen, bijzondere bagagestukken mee te nemen, zoals
sportuitrusting, muziekintrumenten of medische bagage.
Aan het transport van deze bijzondere bagage zijn kosten verbonden.
Lees meer over bijzondere bagage
Overbagage
Bagage die u bovenop de standaard hoeveelheid meeneemt, noemen we overbagage.
Op basis van het aantal stuks bagage óf het gewicht van uw bagage, wordt het overbagagetarief op de luchthaven bepaald.
Het hiervoor gehanteerde tarief dient bij de incheckbalie te worden voldaan via contant, pin of creditcard.
Overbagagetarief vanaf 1 november 2009:
- Europese en Middellandse Zee bestemmingen: € 8,- per kilo per enkele reis
- Verre bestemmingen: € 12,- per kilo per enkele reis
Vertraagde of vermiste bagage
Vertraagde bagage melden
Als uw bagage bij aankomst niet aanwezig is, verzoeken wij u dit direct te melden bij de afhandeling van ArkeFly.
Er wordt dan een P.I.R. (Property Irregularity Report) opgemaakt en een dossiernummer aan u uitgereikt. Zonder P.I.R.
kunnen wij uw claim niet in behandeling nemen.
Vertraagde bagage volgen
Met het verkregen dossiernummer van uw P.I.R., kunt u op onze website de status van uw vertraagde bagage bekijken.
Zodra uw bagage is aangekomen, nemen wij contact met u op over de aflevering hiervan.
Bekijk de status van uw vertraagde bagage
Vervolgstappen
Als uw bagage niet binnen vijf dagen is gevonden, dan kunt u tot 21 dagen na aankomst een Bagage Tracing/Claim formulier
invullen. Dit kan alleen als u een P.I.R.-formulier heeft ingevuld.
Wij kunnen dan verdere stappen ondernemen om uw bagage op te sporen.
Het Bagage Tracing/Claim formulier moet binnen 21 dagen na uw aankomst verstuurd worden naar:
Bagage and Tracing
Postbus 787
7500 AT
Enschede
Vul hier een Bagage Tracing/Claim formulier in
Lees meer over vertraagde en/of vermiste bagage